Spedizioni e resi

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Tempi e costi di spedizione

Gli ordini confermati entro le 13:00, dal lunedì al venerdì, partono il giorno stesso. Gli ordini del fine settimana partono il lunedì. Per Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e località disagiate i tempi possono allungarsi di 24 ore.

Spediamo in Italia, San Marino e Città del Vaticano. Ogni spedizione è tracciata e assicurata per l'intero valore.

Consegna e controllo del pacco

Ricevi il link di tracciamento via email appena il pacco viene affidato al corriere. Al momento della consegna controlla che la confezione sia integra: se è danneggiata, accetta il pacco "con riserva specifica" annotandolo sul documento del corriere e scrivici entro 48 ore con una foto a [email protected].

Se non sei a casa, il corriere lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi il pacco resta in giacenza per 7 giorni presso la filiale: ti contattiamo noi per organizzare una nuova consegna.

Reso gratuito entro 30 giorni

Puoi restituire uno o più articoli entro 30 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. La legge prevede 14 giorni: i 16 in più sono una nostra scelta commerciale.

1. Scrivi a [email protected] o compila il modulo nella pagina Contatti, indicando il numero d'ordine e gli articoli da rendere.
2. Rimetti gli occhiali nella scatola originale con custodia, panno e cartellino.
3. Applica l'etichetta prepagata BRT che trovi nella confezione e prenota il ritiro gratuito, oppure portalo in un BRT-fermopoint. Puoi anche riportarlo nel negozio di Lecce.

Gli occhiali devono essere integri e non usati in modo diverso da una normale prova: lenti senza graffi, montatura non deformata, pellicola protettiva dove presente.

Rimborso e cambi

Rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard dell'ordine originale, entro 5 giorni lavorativi dal rientro del pacco e comunque non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento; per gli ordini in contrassegno tramite bonifico sull'IBAN che ci indichi.

Per un cambio di colore o modello, indicalo nella richiesta di reso: spediamo il nuovo articolo appena il reso è in transito e regoliamo l'eventuale differenza di prezzo.

Diritto di recesso (art. 52 e ss. Codice del Consumo)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Laveta estende volontariamente questo termine a 30 giorni.

Per esercitare il recesso devi informarci con una dichiarazione esplicita, inviata a [email protected], alla PEC [email protected] o per posta a Via Giuseppe Palmieri, 34, 73100 Lecce (LE). Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti con partita IVA per finalità connesse alla loro attività.

Garanzia legale e difetti

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Se un occhiale presenta un difetto, scrivici con una foto: valutiamo riparazione o sostituzione e, se non possibile, il rimborso. Le spese di spedizione per i prodotti difettosi sono a nostro carico.

Maggiori dettagli nelle Condizioni di vendita.