1. Venditore e ambito
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito lavetaeyewear.org da Laveta Eyewear S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Palmieri, 34, 73100 Lecce (LE), P.IVA e C.F. 05218460756, REA LE-341872, PEC [email protected], email [email protected], telefono +39 0832 184 527 (di seguito "Laveta").
Il contratto è regolato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e, per quanto non previsto, dal Codice Civile. Le condizioni si applicano sia ai consumatori sia agli acquirenti professionali; le norme a tutela del consumatore si applicano solo a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.
2. Conclusione del contratto
Le schede prodotto costituiscono un invito a offrire. Il contratto si conclude quando Laveta invia l'email di conferma d'ordine, che riporta il riepilogo dei prodotti, il prezzo, le spese di spedizione e il metodo di pagamento scelto. L'ordine viene archiviato nei nostri sistemi e può essere richiesto in copia scrivendo a [email protected].
Laveta può non accettare ordini anomali per quantità o provenienti da utenti con i quali sia in corso un contenzioso, informandone il cliente entro 48 ore e rimborsando quanto eventualmente pagato.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine: € 4,90 per ordini inferiori a € 79, gratuite oltre tale importo. Il contrassegno prevede un supplemento di € 4,00.
Il prezzo barrato indica il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione, come previsto dall'art. 17-bis del Codice del Consumo. In caso di errore materiale evidente nel prezzo pubblicato, Laveta informa il cliente prima della spedizione e gli consente di annullare l'ordine senza costi.
Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, il cliente viene avvisato entro 24 ore e può scegliere un prodotto alternativo o il rimborso integrale entro 14 giorni.
4. Pagamenti
Sono accettati: carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express, PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay, Klarna (pagamento in 3 rate, soggetto ad approvazione di Klarna), bonifico bancario anticipato e contrassegno.
I pagamenti con carta sono gestiti da un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS: Laveta non conosce né conserva i dati completi della carta. In caso di bonifico, l'ordine viene spedito alla ricezione dell'accredito; trascorsi 7 giorni senza pagamento l'ordine viene annullato.
5. Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in Italia, San Marino o Città del Vaticano tramite BRT o Poste Delivery Business, di norma entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna. Dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna (artt. 52–59 Codice del Consumo). Laveta estende volontariamente il termine a 30 giorni e si fa carico del costo di restituzione tramite l'etichetta prepagata inclusa nella confezione. Procedura e modulo tipo sono nella pagina Spedizioni e resi.
Il bene deve essere restituito integro; il consumatore è responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.
7. Garanzia legale di conformità
Laveta risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo. Il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso; in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il difetto va comunicato a [email protected] allegando prova d'acquisto e, se possibile, una foto. La garanzia non copre danni da caduta, urti, esposizione a temperature elevate, uso improprio o normale usura delle parti soggette a consumo (naselli, terminali).
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a [email protected] o alla PEC [email protected]: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, ad esempio tramite gli organismi di conciliazione iscritti presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli acquirenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
9. Dati personali
I dati forniti per l'acquisto sono trattati secondo l'Informativa privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
